2019-09-29

近年來(lái)，旅游業(yè)作為帶動(dòng)性強的綜合性行業(yè)，成為全球經(jīng)濟平穩發(fā)展的重要支點(diǎn)。日前，在浙江省杭州市舉辦的“2019世界旅游聯(lián)盟湘湖對話(huà)”活動(dòng)中，一組來(lái)自世界旅游業(yè)理事會(huì )（WTTC）的數據被與會(huì )嘉賓反復提及：2018年，旅游業(yè)為全球經(jīng)濟貢獻8.8萬(wàn)億美元，相當于全球GDP的10.4%。2019年第一季度，全球旅游業(yè)平均增速達到4%，呈現持續增長(cháng)的積極趨勢，高于同期全球經(jīng)濟增速。目前，全球超過(guò)3.19億人的工作是依賴(lài)旅游業(yè)提供的，平均每10個(gè)就業(yè)崗位中，就有1個(gè)和旅游業(yè)相關(guān)。過(guò)去5年，旅游業(yè)為全球新增就業(yè)數量貢獻了1/5。

這組數據揭示了旅游業(yè)作為全球經(jīng)貿交往和人文交流中最為活躍、最具潛力、最有共識的領(lǐng)域，近年來(lái)顯示出了蓬勃的發(fā)展勢頭。在這樣的背景之下，如何推動(dòng)全球旅游業(yè)實(shí)現互聯(lián)互通、共享共治，探求旅游讓世界更美好的新理念、新方式，則更具有時(shí)代意義。

增長(cháng)

拉動(dòng)經(jīng)濟帶動(dòng)就業(yè)

活動(dòng)中，不少與會(huì )代表表示，在全球經(jīng)濟面臨諸多不確定、不穩定因素的情況下，國際旅游業(yè)顯示出的良好發(fā)展勢頭給予全行業(yè)攜手共進(jìn)的信心。

歐洲旅游委員會(huì )執行主任愛(ài)得瓦多·桑坦德說(shuō)，近些年在歐洲經(jīng)濟環(huán)境相對脆弱的情況下，旅游業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的正向貢獻可圈可點(diǎn)，不僅如此，它還表現出一種溢出效應，即旅游業(yè)能促進(jìn)本土文化的傳承與保護，并能為當地居民增加就業(yè)機會(huì )和收入。

在全球旅游格局中，中國旅游市場(chǎng)的體量、分量和質(zhì)量愈發(fā)突出。中國旅游集團有限公司總經(jīng)理杜江說(shuō)，伴隨中國經(jīng)濟持續發(fā)展，居民生活水平穩步提升，全民旅游正成為不可阻擋的潮流和趨勢。“當前，我國旅游消費呈現出強勁的增長(cháng)勢頭，居民的旅游休閑時(shí)間明顯增多，假期旅行成為人們生活的常態(tài)，2018年，我國境內旅游客流量達到55億人次，人均出游4次。”杜江說(shuō)，目前，全國各地積極探索“夜經(jīng)濟”，不斷出現的多元化旅行方式正在從根本上改變著(zhù)中國消費者的旅游與生活。

WTTC發(fā)布的數據預測，2021年至2025年，全球旅游業(yè)將保持3.8％的平均增速，旅游業(yè)對GDP直接貢獻平均增速將保持在3.9%左右。同時(shí)，旅游業(yè)將占全球GDP的11.4%，旅游出口將占全球出口總額的7.1%。WTTC還預測，未來(lái)10年，全球旅游業(yè)將新增1億個(gè)就業(yè)崗位。到2027年，旅游業(yè)將支撐超過(guò)3.8億個(gè)工作崗位，為新就業(yè)市場(chǎng)貢獻23%的崗位。

變革

行業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰

“一只下金蛋的鵝不會(huì )永遠下金蛋。”從事旅游行業(yè)26年的英國倫敦港務(wù)局局長(cháng)、原英國旅游局及文化教育協(xié)會(huì )主席克里斯托弗·羅德里格斯用這個(gè)比喻提醒旅游業(yè)從業(yè)者，行業(yè)的發(fā)展往往是機遇與挑戰并存。

“從螺旋槳飛機到噴氣式客機，從蒸汽火車(chē)到高速鐵路，從大型酒店、精品酒店到民宿，旅行中的交通方式、住宿環(huán)境發(fā)生了很大變化。旅行的門(mén)檻和成本越來(lái)越低，越來(lái)越多的普通人可以經(jīng)常旅行。”克里斯托弗·羅德里格斯感慨，20多年來(lái)旅游業(yè)經(jīng)歷了非常大的變革，而面對這場(chǎng)變革，需要平衡好旅游帶來(lái)的經(jīng)濟發(fā)展與旅游目的地居民生活之間的關(guān)系，要實(shí)現旅游業(yè)的可持續發(fā)展，必須要以對環(huán)境負責為前提。

世界旅游及旅行業(yè)理事會(huì )執行副總裁奈杰爾·大衛也認為，各項旅游數據的逐年攀升會(huì )給旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很多挑戰。“怎樣提高旅游的安全性、便利性，強化危機應對和處理能力，提升行業(yè)中就業(yè)崗位的品質(zhì)，實(shí)現可持續發(fā)展等，將是旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展應該重視的問(wèn)題。”

“近年來(lái)，中國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展變化使得旅游業(yè)的發(fā)展格局產(chǎn)生了很大的變化，新的格局將孕育新的機會(huì )。”中國旅游飯店協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、君瀾酒店集團總裁王建平說(shuō)，“就飯店業(yè)而言，行業(yè)發(fā)展的模式正在從‘千人一面’走向‘千人千面’，用戶(hù)多樣化的訴求促使了多樣化的產(chǎn)品出現；酒店業(yè)的市場(chǎng)模式正在從功能性的被動(dòng)消費向享受型的互動(dòng)消費轉型；酒店業(yè)的運行模式正從單一價(jià)值主張向多維價(jià)值主張轉變。在行業(yè)變革之中，要超越競爭就需要有能力定義未來(lái)。”

方向

新動(dòng)能轉化促行業(yè)轉型升級

“對行業(yè)的重新定位”“對接更加個(gè)性化、多樣化的需求”“文化資源的挖掘和轉化”“數字化的賦能”“科技創(chuàng )新的驅動(dòng)”……在兩天的對話(huà)中，這些關(guān)鍵詞在演講和討論中頻繁出現，旅游業(yè)界、學(xué)界人士以積極的態(tài)度，探討旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，在交流碰撞中激發(fā)靈感。

“文化、教育、科技、資本等要素，為旅游業(yè)從高速增長(cháng)、融合發(fā)展走向高質(zhì)量發(fā)展提供了全新動(dòng)能和無(wú)限可能。”中國旅游研究院院長(cháng)戴斌認為，高質(zhì)量發(fā)展是旅游行業(yè)轉型升級的必然選擇；同時(shí)，我們要清醒地看到，當前以山山水水、歷史人文為主的傳統資源和發(fā)展動(dòng)能還“大而不優(yōu)”，以資本、科技應用、文化創(chuàng )意和創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新為代表的新動(dòng)能還“勢強能弱”。今后旅游市場(chǎng)主體的建設和發(fā)展新動(dòng)能的培育必將提升到更重要的位置。“沒(méi)有充滿(mǎn)生機和活力的強大市場(chǎng)主體，就不可能有新時(shí)期旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”戴斌說(shuō)。

世界旅游經(jīng)濟研究中心主席何超瓊也認為，未來(lái)的旅游業(yè)必須尋求高質(zhì)量的發(fā)展。“我們已經(jīng)不能再繼續盲目地搞投資、建設，一味地追求行業(yè)數據的增長(cháng)了。每一個(gè)目的地都是獨一無(wú)二的，必須充分發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，才能為游客帶來(lái)真正有意義的體驗。這要求我們必須進(jìn)行多元化的投資，生產(chǎn)更豐富的旅游產(chǎn)品，培養新一代的從業(yè)人才，做好準備應對未來(lái)的各種挑戰。”

來(lái)源：中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)